Business Analyst

Мы развиваем платежи в Сбере — один из самых массовых пользовательских продуктов в Банке. Ищем бизнес аналитика для продукта платежи.

---

• считать и анализировать продуктовые метрики (CR, AVG, MAU, доля digital) (желательно базовое понимание метрик)

• искать точки роста, формулировать и проверять гипотезы

• оценивать эффект от изменений (до/после, A/B, пилоты)

• строить CJM и разбирать пользовательские пути

• собирать и формализовывать требования (user stories, use cases, БТ)

• декомпозировать задачи для разработки

• участвовать в UX/CX-исследованиях

• работать с обратной связью клиентов и сотрудников

• работать со смежными подразделениями, продактами, дизайнерами и командой разработки

---

* опыт в продуктовой и финансовой аналитике * опыт работы в роли бизнес аналитика от 2 лет * умение структурировать задачи и процессы * умение работать с метриками (не просто считать, а делать выводы) * желание погружаться в детали и процессы * опыт работы с инструментами анализа и визуализации данных * опыт построения CJM и проведения исследований