—О компании
Darwin — это агентство по реализации веб-проектов, данных и ИИ, базирующееся в Вашингтоне, округ Колумбия. Клиенты варьируются от стартапов до крупных брендов, некоммерческих организаций, программных платформ и коммерческих брендов. В Darwin ценят проактивность, самостоятельность и инновации.
—Обязанности
- +Управление ежедневным общением с клиентами на протяжении всего жизненного цикла проекта (от запуска до поддержки).
- +Ведение 4–6 проектов параллельно (2 средних + 2–4 небольших), контроль сроков, объема и результатов.
- +Координация кросс-функциональных команд (дизайн, разработка, SEO, аналитика).
- +Уточнение и структурирование требований клиентов, разбивка на выполнимые задачи для команды.
- +Ведение ключевой проектной документации (SOW, брифы, таймлайны, описания задач, дорожные карты и другие артефакты PM/BA).
- +Мониторинг прогресса проекта, выявление рисков и проактивное решение проблем.
- +Информирование заинтересованных сторон на всех этапах проекта.
- +Поддержка клиентских отношений и долгосрочного сотрудничества.
- +Участие в оценках проектов и подготовке предложений вместе со старшими членами команды.
- +Выявление областей для улучшения процессов и рабочих потоков.
- +Поиск возможностей для апсейлов и поддержка процесса продаж.
- +Переговоры с клиентами о дополнительных услугах.
—Требования
- +3–5 лет опыта управления клиентскими цифровыми проектами (опыт работы в агентстве приветствуется).
- +Опыт ведения нескольких проектов параллельно (в идеале 3–5+).
- +Понимание жизненного цикла разработки веб-сайтов (SDLC).
- +Опыт работы с кросс-функциональными командами (дизайн, разработка, маркетинг).
- +Умение собирать и структурировать требования.
- +Практический опыт работы с инструментами управления проектами (Jira, Asana, Trello или аналоги).
- +Отличные коммуникативные навыки и уверенность в работе с клиентами.
- +Английский язык — свободное владение (C1).
- +Возможность согласовать рабочее время с часовым поясом EST (9:00 – 17:00).
- +Опыт в продажах, предпродажных звонках, воркшопах, онбординге новых клиентов будет плюсом.
—Условия
- +Конкурентная заработная плата (в зависимости от опыта).
- +Ежегодный бонус по результатам года компании.
- +Полностью удаленная работа с возможностью работать из любого места (кроме России).
- +Прямой доступ, консультации и наставничество от COO и CEO.
- +Возможности для развития и карьерного роста.
- +Возможность получить практический опыт в динамичной команде.
- +Поддерживающая культура команды, основанная на уважении и открытой обратной связи.