—О компании
Команда Back Office Support делает самую красивую и удобную админку для саппорта, помогает ему общаться с пользователем быстрее и проще, и собирает всю аналитику о юзерах в единое хранилище данных.
—Обязанности
- +Проектировать и развивать админку для саппорта: интерфейсы, сценарии, состояния. Основной проект: внутренняя CRM для общения с клиентами через чат.
- +Участвовать в discovery вместе с продактом: сбор проблем, формирование гипотез, быстрые прототипы, проверка решений.
- +Проводить исследования на внутренних пользователях (интервью, наблюдения, юзабилити-тесты) и превращать выводы в улучшения продукта.
- +Вести описательную работу: пользовательские сценарии, логика состояний, требования к экранам и компонентам.
- +Сопровождать реализацию с разработкой: подготовка макетов, QA интерфейса, итерации по фидбэку.
—Требования
- +Опыт проектирования сложных интерфейсов: админок, CRM, личных кабинетов, хелпдеск-систем или других системных продуктов.
- +Понимание основных принципов построения интерфейса сайтов и мобильных приложений.
- +Понимание принципов работы дизайн-систем, желательно — опыт работы с ними.
- +Figma для тебя основной инструмент.
- +Умение анализировать информацию, строить и проверять гипотезы (включая интервью с пользователями и использование аналитики/веб-визора).
- +Желание сделать максимально крутой продукт, которым ты будешь гордиться.
- +Готовность предлагать идеи.
- +Наличие портфолио (резюме без портфолио мы рассматривать, к сожалению, не будем).
—Условия
- +В любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать.
- +Без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений.
- +Компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.
- +На райском острове: можно работать на Пхукете с видом на океан.